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保修条款

 一.  总 则:
  严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定),针对相关商品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。

 二.  产品维修细则:
  1.产品保修期为一年,产品免费保修期为自购买之日起计算。
  2.产品在正常保修期内,凡属正常使用情况下由于本身质量问题引起的硬件故障,提供无偿维修服务。
  3.保修期内以下情况将实施有偿维修服务:
   1)  因错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(包括超出工作负荷)。
   2) 未经本公司允许而对产品进行拆卸、修理改装而造成的故障、损伤。
   3) 购买后因天灾人祸或其他不可抗力因素而造成的故障损伤。
   4) 产品标签被毁或日期被涂改的。
   5) 因客户维护不当而导致的产品损坏。
   6) 由于包装或货运公司原因,我公司收到客户维修机就出现物理损坏的,请客户和货运公司联系解决。
  4.过保修期产品维修规定:
   1)  过保修期后需我公司维修的,我们将收取更换配件的成本费。凡是过保修期的产品,我公司相关人员会将维修收费单传真至客户处,经客户确认后确定是否维修,确认后客户将维修费用汇至我公司指定帐号,维修费到帐后,我公司方给客户发产品。
   2) 过保修期产品经我公司技术部确认损坏太严重或其他原因导致无法维修的,我们将原物退回。
  5.产品的维修周期:
   1) 保修期内的产品维修期为 1-3个工作日(特殊情况除外),过保产品或人为损坏产品视实际损坏程度维修周期会长一些。
   2)  自出货之日起三个月内产品出现问题的,我公司提供更换新产品的服务,三个月后出现问题的,按正常维修程序进行维修。